Verbindingsproblemen

Wi-Fi

Ondersteunt de camera ook Wi-Fi?

Wi-Fi-verbindingen zijn alleen beschikbaar voor camera’s die Wi-Fi ondersteunen.

Is Wi-Fi zowel in SnapBridge als op de camera ingeschakeld?

Controleer of draadloos en de optie “verzenden indien uitgeschakeld” zijn ingeschakeld op de camera.

Gebruikt u een smartapparaat met automatische netwerkselectie?

SnapBridge kan mogelijk geen verbinding maken wanneer automatische netwerkselectie ingeschakeld is. Probeer het opnieuw nadat u automatische netwerkselectie hebt uitgeschakeld.

Heeft u geprobeerd het Wi-Fi-netwerkprofiel van de camera te verwijderen en te herstellen?

Als de hierboven vermelde problemen niet voor u van toepassing zijn, open dan de Wi-Fi-instellingen op uw smartapparaat, selecteer de netwerknaam van de camera (SSID) en verwijder het netwerkprofiel.

Houd er rekening mee dat de procedure voor het verwijderen van een netwerkprofiel verschilt afhankelijk van het apparaat. Voor meer informatie, zie de documentatie voor uw smartapparaat.

Is Wi-Fi automatisch verbinden ingeschakeld?

Verbinding met sommige smartapparaten kan mislukken door een storing als u probeert opnieuw een verbinding tot stand te brengen die is gemaakt met Wi-Fi automatisch verbinden ingeschakeld. Dit kan worden verholpen door Wi-Fi automatisch verbinden voor de camera uit te schakelen alvorens te proberen de Wi-Fi-verbinding opnieuw tot stand te brengen.

Is de Wireless Mobile Utility (WMU) op uw smartapparaat geïnstalleerd?

Afhankelijk van de geïnstalleerde versie en de geselecteerde opties kan WMU verhinderen dat de SnapBridge-app verbinding maakt met de camera in de Wi-Fi AP mode. Indien u van plan bent SnapBridge te gebruiken om verbinding te maken in de Wi-Fi AP mode, controleer dan of u WMU-versie 1.6 of later gebruikt, schakel [App automatisch starten] in het menu [Instellingen] uit en sluit vervolgens het WMU af. Als de WMU-versie ouder is dan 1.6, werk deze bij naar de nieuwste versie.

Als u de app wilt afsluiten, moet u deze ook op de achtergrond uitschakelen. De procedure verschilt per smartapparaat; zie de documentatie die is meegeleverd met uw apparaat voor meer informatie.

Biedt de camera een optie voor verificatie/encryptie met WPA2-PSK/WPA3-SAE?

Het is mogelijk dat de camera geen verbinding kan maken met het smartapparaat als [WPA2-PSK/WPA3-SAE] is geselecteerd voor verificatie/encryptie. Schakel in dit geval de instelling voor cameraverificatie-/encryptie naar [WPA2-PSK-AES]. Raadpleeg de documentatie van de camera voor informatie over het wijzigen van Wi-Fi-verbindingsinstellingen.

Als u geen verbinding kunt maken na het wijzigen van het bovenstaande, kunt u mogelijk verbinding maken nadat u het smartapparaat opnieuw hebt gestart.

Kan geen verbinding maken in de Wi-Fi STA mode?

• Controleer of de camera en het smartapparaat zijn verbonden met dezelfde SSID voor het draadloos LAN-toegangspunt.
• Als u eerder een verbinding tot stand hebt gebracht in Wi-Fi STA mode maar de camera niet via Wi-Fi met het smartapparaat kunt verbinden, zelfs niet na het selecteren van het netwerkprofiel dat is opgeslagen in de camera, verwijder dan het netwerkprofiel en creëer het opnieuw.