ペアリング時にエラーが表示されたときは
SnapBridgeとカメラのペアリング時にエラーが表示されたときは次のことを確認し、「カメラとBluetooth接続したい（ペアリング）」を参照して再度ペアリングを行ってください。
- ［ペア設定する］をタップするとき、カメラのOKボタンを同時に押していますか？
- カメラまたはスマートフォンのボタンを押してから、もう片方のボタンを押すまでに時間が開きすぎるとペアリングできずにエラーが表示されます。カメラとスマートフォンを同じタイミングで操作してください。
- スマートフォンのBluetooth機能がオンになっていますか？
- スマートフォンのBluetooth機能をオンにしてください。
- SnapBridgeが5台のカメラとペアリング中ではないですか？
- SnapBridgeアプリを使ってスマートフォンがペアリングできるカメラの台数は5台までです。5台のカメラとペアリングしている状態でまだペアリングしていないカメラを追加する場合は、現在ペアリング中のカメラのどれか1台とSnapBridgeのペアリングを解除してください。
- お使いのカメラとすでにペアリング済みではないですか？
- すでにペアリング済みのカメラは、
タブの
ボタンをタップして［カメラの切り替え］で確認できます。 - SnapBridge 360/170アプリが起動していませんか？
- KeyMission 360またはKeyMission 170をお持ちの方で、SnapBridge 360/170とKeyMission 360またはKeyMission 170をペアリングしている場合は、ペアリングを解除してください。SnapBridge 360/170のペアリング解除方法は、SnapBridge 360/170アプリのヘルプを参照してください。
SnapBridge 360/170アプリが起動していると、SnapBridgeとカメラのペアリングが行えません。SnapBridge 360/170アプリが起動している場合は完全に終了してください。
※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法はスマートフォンの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートフォンの説明書を参照してください。
- 電波を発する機器が多い場所などで使用していませんか？
- 周囲に電子レンジなどの電波を発する機器や電線などの電気設備がある場合、ペアリングできない場合があります。電波を発する機器などのない場所に移動してください。
- 位置情報機能がオフになっていませんか？
- Android 12より古いバージョンをお使いの場合、位置情報機能がオフに設定されていると接続するカメラを見つけることができません。位置情報機能をオンに設定してください。
- Bluetoothの権限が許可されていますか？
- Android 12以降をお使いの場合、付近のBluetoothデバイスの検出や接続（Bluetooth権限）の許可を確認するダイアログで許可しないと、SnapBridgeアプリを使用できません。許可しなかった場合は、Bluetooth権限を許可するように設定してください。Bluetooth権限を許可する設定方法については、お使いのスマートフォンの説明書を参照してください。
- 「NearBy機能」が有効になっていませんか？
- 「NearBy機能」が有効になっている場合、カメラとスマートフォンがペアリングできない場合があります。この機能を無効にしてから再度ペアリングを行ってください。「NearBy機能」の設定方法については、お使いのスマートフォンの説明書を参照してください。
- エラーが解消できない場合
- 上記のことを確認してから再度ペアリングの手順を行ってもペアリングできない場合は、以下の操作を行うことでペアリングできるようになる場合があります。
カメラの電源を一度切ってから再度入れ直し、SnapBridgeアプリを完全に終了してから再度SnapBridgeアプリのアイコンをタップして起動する
※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法はスマートフォンの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートフォンの説明書を参照してください。
- スマートフォンのBluetooth機能を一度オフにしてからオンにし直す
- ［ペアリング］をタップするとき、カメラのOKボタンを同時に押していますか？
- カメラまたはスマートフォンのボタンを押してから、もう片方のボタンを押すまでに時間が開きすぎるとペアリングできずにエラーが表示されます。カメラとスマートフォンを同じタイミングで操作してください。
- スマートフォンのBluetooth機能がオンになっていますか？
- スマートフォンのBluetooth機能をオンにしてください。また、設定アプリのアプリ一覧で［SnapBridge］をタップし、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
- SnapBridgeが5台のカメラとペアリング中ではないですか？
- SnapBridgeアプリを使ってスマートフォンがペアリングできるカメラの台数は5台までです。5台のカメラとペアリングしている状態でまだペアリングしていないカメラを追加する場合は、現在ペアリング中のカメラのどれか1台とSnapBridgeのペアリングを解除してください。
- お使いのカメラとすでにペアリング済みではないですか？
- すでにペアリング済みのカメラは、タブのボタンをタップして［カメラの切り替え］で確認できます。
- SnapBridge 360/170アプリが起動していませんか？
- KeyMission 360またはKeyMission 170をお持ちの方で、SnapBridge 360/170とKeyMission 360またはKeyMission 170をペアリングしている場合は、ペアリングを解除してください。SnapBridge 360/170のペアリング解除方法は、SnapBridge 360/170アプリのヘルプを参照してください。
SnapBridge 360/170アプリが起動していると、SnapBridgeとカメラのペアリングが行えません。SnapBridge 360/170アプリが起動している場合は完全に終了してください。
※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法についてはこちらをご覧ください。
- 電波を発する機器が多い場所などで使用していませんか？
- 周囲に電子レンジなどの電波を発する機器や電線などの電気設備がある場合、ペアリングできない場合があります。電波を発する機器などのない場所に移動してください。
- お使いのカメラの登録情報がiOSに残っていませんか？
- スマートフォンとカメラがペアリングする、あるいはペアリング中にエラーになると、カメラの情報がiOSにデバイスとして登録されます。その状態でペアリングしようとすると、スマートフォン上にカメラ名が表示されない、あるいはカメラ名をタップしてもペアリングできなくなります。こちらの手順でカメラの登録を解除してください。
- COOLPIXとのペアリング時、カメラにペアリング完了の画⾯が表⽰されるにもかかわらずSnapBridgeアプリにペアリング失敗のダイアログが表⽰される場合
- 再度ペアリングの手順を行ってカメラにペアリング完了の画⾯が表⽰されたとき、カメラの電源を⼀度切ってから再度⼊れ直してください。
- エラーが解消できない場合
- 上記のことを確認してから再度ペアリングの手順を行ってもペアリングできない場合は、以下の操作を行うことでペアリングできるようになる場合があります。
カメラの電源を一度切ってから再度入れ直し、SnapBridgeアプリを完全に終了してから再度SnapBridgeアプリのアイコンをタップして起動する
※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法についてはこちらをご覧ください。
- スマートフォンのBluetooth機能を一度オフにしてからオンにし直す