自動転送されないときは
カメラからスマートフォンに画像が自動転送されない場合は、次のことを確認してください。
- ［連携モード］が［フォアグラウンド］になっていませんか？
タブの［自動連携］>［連携モード］を［フォアグラウンド］に設定すると、SnapBridgeアプリがバックグラウンドで起動中は自動転送されません。その場合はSnapBridgeアプリの画面がスマートフォンに表示されている状態（SnapBridgeアプリがフォアグラウンドで起動中）にしてください。- カメラのバッテリー残量が少なくなっていませんか？
- お使いのカメラによっては、カメラのバッテリー残量が20％を切ると自動転送が停止します。バッテリー残量が増えると自動転送が再開されます。
- カメラ側の設定をご確認ください。
- カメラの設定で電源OFF時の無線通信が無効に設定されている場合、カメラの電源をOFFにしていると無線接続ができないため、自動転送されません。カメラの電源をONにするか、電源OFF時の無線通信の設定を有効にしてください。設定方法についてはカメラの説明書を参照してください。
- カメラの半押しタイマー（自動パワーオフ）の設定が極端に短い設定になっていると、自動転送されない場合があります。その場合は、カメラの半押しタイマー設定を長めに設定してください。
- カメラの状態をご確認ください。
- 画像の転送サイズを8Mピクセルに設定している場合、カメラで動画を再生しているときや画像を編集しているときなど、カメラの状態によっては画像の転送が中断されることがあります。カメラの動作を止めてから、再度転送を行ってください。
- SnapBridge 360/170アプリが起動していませんか？
SnapBridge 360/170がKeyMission 360またはKeyMission 170と接続しているときは、SnapBridgeとカメラが接続できません。SnapBridge 360/170アプリを完全に終了してからSnapBridgeアプリを起動すると、自動転送が再開されます。
※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法はスマートフォンの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートフォンの説明書を参照してください。
- ［連携モード］が［フォアグラウンド］になっていませんか？
- タブの［自動連携］>［連携モード］を［フォアグラウンド］に設定すると、SnapBridgeアプリがバックグラウンドで起動中は自動転送されません。その場合はSnapBridgeアプリの画面がスマートフォンに表示されている状態（SnapBridgeアプリがフォアグラウンドで起動中）にしてください。
- カメラのバッテリー残量が少なくなっていませんか？
- お使いのカメラによっては、カメラのバッテリー残量が20％を切ると自動転送が停止します。バッテリー残量が増えると自動転送が再開されます。
- カメラ側の設定をご確認ください。
- カメラの設定で電源OFF時の無線通信が無効に設定されている場合、カメラの電源をOFFにしていると無線接続ができないため、自動転送されません。カメラの電源をONにするか、電源OFF時の無線通信の設定を有効にしてください。設定方法についてはカメラの説明書を参照してください。
- カメラの半押しタイマー（自動パワーオフ）の設定が極端に短い設定になっていると、自動転送されない場合があります。その場合は、カメラの半押しタイマー設定を長めに設定してください。
- カメラの状態をご確認ください。
- 画像の転送サイズを8Mピクセルに設定している場合、カメラで動画を再生しているときや画像を編集しているときなど、カメラの状態によっては画像の転送が中断されることがあります。カメラの動作を止めてから、再度転送を行ってください。
- スマートフォンと接続しているWi-Fiアクセスポイントが不安定になっていませんか？
- 接続しているWi-Fiアクセスポイントが不安定で接続が頻繁に途切れるような場合、自動転送されないことがあります。その場合は、スマートフォンのWi-Fi設定をオフにしてください。
- スマートフォン側の設定をご確認ください。
- スマートフォンの設定が次のいずれかに設定されていると、自動転送されません。自動転送させるには、設定を変更してください。
- バッテリー消費を抑える低電力機能が有効になっている。
- SnapBridgeアプリのバックグラウンド更新が無効になっている。
- iOS 14以前をお使いの場合
- 階調モードを設定できるカメラでHLGに設定して撮影した画像は自動転送できません。
- SnapBridge 360/170アプリが起動していませんか？
SnapBridge 360/170がKeyMission 360またはKeyMission 170と接続しているときは、SnapBridgeとカメラが接続できません。SnapBridge 360/170アプリを完全に終了してからSnapBridgeアプリを起動すると、自動転送が再開されます。
※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法についてはこちらをご覧ください。