連線問題
若您無法使用 SnapBridge 連線至相機，請確認以下內容。
- 相機是否關閉或忙碌？
- 若“關機時傳送”選項被停用，相機處於關閉狀態時，SnapBridge 將無法連線。請開啟相機，或者更改設定為相機關閉時啟用上載。請參見相機隨附的文件獲取更多詳細資訊。
- 此外，相機記錄或重播短片或者執行其他高要求的任務期間，SnapBridge 可能無法連線。
- 智慧型裝置和相機上的 Bluetooth 是否已啟用？
- 啟用智慧型裝置上的 Bluetooth。
- 啟用相機上的 Bluetooth。請參見相機隨附的文件獲取更多詳細資訊。
- 您是否同時執行 SnapBridge 360/170 應用程式？
SnapBridge 360/170 應用程式連接至 KeyMission 360 或 KeyMission 170 期間，SnapBridge 無法連接。在此情況下，請退出 SnapBridge 360/170 應用程式，然後再次輕觸 SnapBridge 圖示進行啟動。
若要退出應用程式，您還必須在後台終止該應用程式。步驟因智慧型裝置不同而異；有關詳細資訊，請參見裝置隨附的文件。
- 是否停用定位服務？
- 若配對完成後停用了定位服務，則執行早於 Android 12 版的裝置將無法偵測相機。在繼續之前啟用定位服務。
- 是否已啟用 Bluetooth 許可權？
- 若在應用程式啟動時顯示的對話窗中未授予 Bluetooth 許可權（搜尋和連接附近 Bluetooth 裝置的許可權），則執行 Android 12 版或更高版本的裝置的使用者將無法使用 SnapBridge 應用程式。若尚未啟用 Bluetooth 許可權，請啟用。有關啟用 Bluetooth 許可權的資訊，請參見智慧型裝置隨附的文件。
- 無法透過 Bluetooth 或 Wi-Fi 下載照片？
您可以透過以下方式解決問題：
- 關閉已配對相機並重新開啟，
- 在 SnapBridge 中切換標籤，
- 退出並重新啟動 SnapBridge，
- 重新啟動智慧型裝置，和/或
- 結束配對並重新與相機配對。
Wi-Fi
- 相機是否支援 Wi-Fi？
- Wi-Fi 連線僅適用於支援 Wi-Fi 的相機。
- Wi-Fi 在 SnapBridge 和相機上是否都已啟用？
- 確認已在相機上啟用無線和“關機時傳送”選項。
- 您使用的是帶有自動網路選擇功能的智慧型裝置嗎？
- 自動網路選擇處於啟用狀態時，SnapBridge 可能無法連線。請停用自動網路選擇後再重試。
- 您是否已嘗試刪除並恢復相機 Wi-Fi 網路配置檔案？
若上述問題您都未遇到，請開啟您智慧型裝置上的 Wi-Fi 設定，選擇相機網路名稱（SSID）並刪除網路配置檔案。
請注意，刪除網路配置檔案的步驟因裝置的不同而异。有關詳情，請參見智慧型裝置的文件。
- 已啟用 Wi-Fi 自動連線？
- 如果您嘗試重新建立透過啟用 Wi-Fi 自動連線而進行的連線，可能無法連線至某些智慧型裝置，並出現一個錯誤。在嘗試重新建立 Wi-Fi 連線之前， 停用相機的 Wi-Fi 自動連線可解決此問題。
- 您的智慧型裝置上是否已安裝 Wireless Mobile Utility（WMU）？
根據所安裝版本和所選項目的不同，WMU 在 Wi-Fi AP 模式下可能會阻止 SnapBridge 應用程式連接至相機。若您打算在 Wi-Fi AP 模式下使用 SnapBridge 進行連接，請確認您使用的是 WMU 1.6 版或更新版本，在 [設定] 選單中停用 [應用程式自動啟動]，然後退出 WMU。若 WMU 版本早於 1.6，請將其更新至最新版本。
若要退出應用程式，您還必須在後台終止該應用程式。步驟因智慧型裝置不同而異；有關詳細資訊，請參見裝置隨附的文件。
- 相機是否提供 WPA2-PSK/WPA3-SAE 驗證/加密選項？
若選擇 [WPA2-PSK/WPA3-SAE] 進行驗證/加密，相機可能無法連線至智慧型裝置。在這種情況下，請將相機驗證/加密設定切換為 [WPA2-PSK-AES]。有關更改 Wi-Fi 連線 設定的資訊，請參見相機文件。
若您在嘗試上述操作後無法連接，則可以在重新啟動智慧型裝置後進行連接。
- 無法在 Wi-Fi STA 模式下連接？
- 檢查相機和智慧型裝置是否連接至同一無線區域網路存取點 SSID。
- 若您之前已在 Wi-Fi STA 模式下建立連接，但即使選擇了儲存在相機中的網路配置檔案，也無法透過 Wi-Fi 將相機連接至智慧型裝置，請刪除並重新建立網路配置檔案。
Wi-Fi
在某些設定下，相機可能無法透過 Wi-Fi 進行連線。
- 相機是否關閉或忙碌？
- 若“關機時傳送”選項被停用，相機處於關閉狀態時，SnapBridge 將無法連線。請開啟相機，或者更改設定為相機關閉時啟用上載。請參見相機隨附的文件獲取更多詳細資訊。
- 此外，相機記錄或重播短片或者執行其他高要求的任務期間，SnapBridge 可能無法連線。
- 智慧型裝置和相機上的 Bluetooth 是否已啟用？
- 啟用智慧型裝置上的 Bluetooth。啟用 iOS 裝置上的 Bluetooth 後，進入 iOS 設定應用程式，輕觸應用程式列表中的 [SnapBridge]，然後確認 Bluetooth 已啟用。
- 啟用相機上的 Bluetooth。請參見相機隨附的文件獲取更多詳細資訊。
- 您是否同時執行 SnapBridge 360/170 應用程式？
SnapBridge 360/170 應用程式連接至 KeyMission 360 或 KeyMission 170 期間，SnapBridge 無法連接。在此情況下，請退出 SnapBridge 360/170 應用程式，然後再次輕觸 SnapBridge 圖示進行啟動。
若要退出應用程式，您還必須在後台終止該應用程式。有關退出應用程式的詳細資訊，請參見此處。
- 無法透過 Bluetooth 或 Wi-Fi 下載照片？
您可以透過以下方式解決問題：
- 關閉已配對相機並重新開啟，
- 在 SnapBridge 中切換標籤，
- 退出並重新啟動 SnapBridge，
- 重新啟動智慧型裝置，和/或
- 結束配對並重新與相機配對。
Wi-Fi
在 iOS 中透過 Wi-Fi 進行連線時的指示說明可在此處獲取。若您即便正確按照指示說明進行操作也無法進行連線，請重試：再次嘗試也許可以成功連線。若再次嘗試仍然失敗，請嘗試以下解決方法：
- 相機是否支援 Wi-Fi？
- Wi-Fi 連線僅適用於支援 Wi-Fi 的相機。
- Wi-Fi 在 SnapBridge 和相機上是否都已啟用？
- 確認已在相機上啟用無線和“關機時傳送”選項。
- 相機是否透過 Wi-Fi 連線至其他智慧型裝置？
- 若相機曾經透過 Wi-Fi 連線至多個智慧型裝置，它可能會意外連線至您所期望之外的裝置。若您目前不打算與此裝置連線，請務必讓 iOS“忘記”相機。有關詳情，請參見您 iOS 裝置的文件。
- 已啟用本地網路存取？
- 在 iOS 14 及更新版本下，若無法准許本地網路存取，將無法透過 Wi-Fi 連接至智慧型裝置和相機。當顯示本地網路存取提示時，若您拒絕許可權，請啟動 iOS 設定應用程式，進入 [SnapBridge] > [區域網路]，啟用本地網路存取，然後再次嘗試透過 Wi-Fi 連接。
- 無法在 Wi-Fi STA 模式下連接？
- 檢查相機和智慧型裝置是否連接至同一無線區域網路存取點 SSID。
- 若您之前已在 Wi-Fi STA 模式下建立連接，但即使選擇了儲存在相機中的網路配置檔案，也無法透過 Wi-Fi 將相機連接至智慧型裝置，請刪除並重新建立網路配置檔案。
Wi-Fi
- 在某些設定下，相機可能無法透過 Wi-Fi 進行連線。
- 在透過 Wi-Fi 連接的過程中或之後，作業系統可以自動終止連接。在此情況下，您可以透過重新嘗試 Wi-Fi 連接過程進行連接。