Fehlerbehebung beim automatischen Download
Prüfen Sie die Punkte in der nachstehenden Liste, wenn Sie mit der Option »Automatischer Download« keine Bilder von der Kamera herunterladen können.
- Ist [Vordergrund] als [Verknüpfungsmodus] ausgewählt?
- Wenn [Vordergrund] für [Automatische Verknüpfung] > [Verknüpfungsmodus] auf der Registerkarte
ausgewählt ist, werden die Bilder nicht automatisch heruntergeladen, wenn SnapBridge im Hintergrund läuft. Dies kann behoben werden, indem die App auf dem Smartgerät im Vordergrund angezeigt wird. - Ist die Akkuladung der Kamera niedrig?
- Bei manchen Kameras wird der Download unterbrochen, wenn die Akkuladung unter 20 % fällt. Der Download wird mit einem geladenen Akku fortgesetzt.
- Überprüfen Sie die Kameraeinstellungen.
- Die Kamera ist möglicherweise so konfiguriert, dass der Upload pausiert, wenn sie ausgeschaltet wird. Schalten Sie die Kamera ein oder ändern Sie die Einstellungen so, dass das Senden bei ausgeschalteter Kamera möglich ist. Einzelheiten dazu finden Sie in der Dokumentation zur Kamera.
- Beachten Sie, dass die Kamera möglicherweise keine Bilder hochladen kann, wenn die Standby-Vorlaufzeit auf einen extrem niedrigen Wert eingestellt ist. Versuchen Sie in solchen Fällen, die Standby-Vorlaufzeit zu verlängern.
- Überprüfen Sie den Status der Kamera.
- Wenn die Kamera beispielsweise für das Betrachten von Videofilmen oder das Bearbeiten von Bildern benutzt wird, kann dies zu einer Unterbrechung beim Herunterladen von 8-Megapixel-Bildern führen. Versuchen Sie es erneut, nachdem der betreffende Vorgang an der Kamera beendet wurde.
- Läuft gleichzeitig die App SnapBridge 360/170?
-
SnapBridge kann keine Verbindung herstellen, während die App SnapBridge 360/170 mit einer KeyMission 360 oder KeyMission 170 verbunden ist. Der automatische Download wird nach dem Beenden der App SnapBridge 360/170 und anschließendem Starten von SnapBridge fortgesetzt.
Um die App zu beenden, müssen Sie sie auch im Hintergrund schließen. Die Vorgehensweise ist je nach Smartgerät unterschiedlich; Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Gerät.
- Ist [Vordergrund] als [Verknüpfungsmodus] ausgewählt?
- Wenn [Vordergrund] für [Automatische Verknüpfung] > [Verknüpfungsmodus] auf der Registerkarte ausgewählt ist, werden die Bilder nicht automatisch heruntergeladen, wenn SnapBridge im Hintergrund läuft. Dies kann behoben werden, indem die App auf dem Smartgerät im Vordergrund angezeigt wird.
- Ist die Akkuladung der Kamera niedrig?
- Bei manchen Kameras wird der Download unterbrochen, wenn die Akkuladung unter 20 % fällt. Der Download wird mit einem geladenen Akku fortgesetzt.
- Überprüfen Sie die Kameraeinstellungen.
- Die Kamera ist möglicherweise so konfiguriert, dass der Upload pausiert, wenn sie ausgeschaltet wird. Schalten Sie die Kamera ein oder ändern Sie die Einstellungen so, dass das Senden bei ausgeschalteter Kamera möglich ist. Einzelheiten dazu finden Sie in der Dokumentation zur Kamera.
- Beachten Sie, dass die Kamera möglicherweise keine Bilder hochladen kann, wenn die Standby-Vorlaufzeit auf einen extrem niedrigen Wert eingestellt ist. Versuchen Sie in solchen Fällen, die Standby-Vorlaufzeit zu verlängern.
- Überprüfen Sie den Status der Kamera.
- Wenn die Kamera beispielsweise für das Betrachten von Videofilmen oder das Bearbeiten von Bildern benutzt wird, kann dies zu einer Unterbrechung beim Herunterladen von 8-Megapixel-Bildern führen. Versuchen Sie es erneut, nachdem der betreffende Vorgang an der Kamera beendet wurde.
- Ist der Router, über den die Kamera und das Smartgerät verbunden sind, instabil?
- Der automatische Download wird möglicherweise abgebrochen, wenn die Verbindung häufig aussetzt. Deaktivieren Sie Wi-Fi auf dem Smartgerät.
- Ist das Smartgerät richtig konfiguriert?
- Der automatische Download wird nicht durchgeführt, wenn eine der folgenden Einstellungen auf dem Smartgerät vorgenommen wurde. Ändern Sie die Einstellungen, um den automatischen Download zu ermöglichen.
- Stromsparen ist aktiviert
- Hintergrundaktualisierungen sind für die SnapBridge-App deaktiviert
- iOS 14 oder älter
- Bilder, die mit Kameras mit der Möglichkeit zur Tonmoduswahl im Tonmodus HLG aufgenommen wurden, werden nicht automatisch heruntergeladen.
- Läuft gleichzeitig die App SnapBridge 360/170?
-
SnapBridge kann keine Verbindung herstellen, während die App SnapBridge 360/170 mit einer KeyMission 360 oder KeyMission 170 verbunden ist. Der automatische Download wird nach dem Beenden der App SnapBridge 360/170 und anschließendem Starten von SnapBridge fortgesetzt.
Um die App zu beenden, müssen Sie sie auch im Hintergrund schließen. Weitere Informationen zum Beenden der App finden Sie hier.