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Errori di accoppiamento
Se si verifica un errore durante l'accoppiamento, controllare l'elenco di seguito prima di tentare nuovamente l'accoppiamento come descritto in "Accoppiamento Bluetooth".
- È stato premuto il pulsante OK della fotocamera e contemporaneamente è stato toccato ACCOPPIA?
- Se si attende troppo a lungo tra premere il pulsante sulla fotocamera e toccare il pulsante in SnapBridge, l'accoppiamento non riesce e sarà visualizzato un errore. Azionare contemporaneamente entrambi i pulsanti.
- Bluetooth è attivato sullo smart device?
- Attivare Bluetooth sullo smart device.
- L'app SnapBridge è attualmente accoppiata con cinque fotocamere?
- L'app SnapBridge può essere usata per accoppiare lo smart device con un massimo di cinque fotocamere alla volta. Se si desidera accoppiare con fotocamere aggiuntive dopo aver raggiunto questo limite, sarà prima necessario terminare l'accoppiamento con una o più delle fotocamere attuali.
- La fotocamera è già accoppiata con il dispositivo?
- Per visualizzare le fotocamere attualmente accoppiate con il dispositivo, accedere alla scheda
, toccare 
, quindi selezionare Cambia fotocamere. - L'app SnapBridge 360/170 è anch'essa in esecuzione?
- Se si è utilizzata l'app SnapBridge 360/170 per accoppiare lo smart device con una KeyMission 360 o una KeyMission 170, terminare l'accoppiamento come descritto nell'aiuto in linea dell'app SnapBridge 360/170, quindi uscire dall'app SnapBridge 360/170 e confermare che non continui a essere eseguita in background (la procedura varia a seconda dello smart device; vedere la documentazione fornita con il dispositivo per i dettagli). L'app SnapBridge non può essere usata per l'accoppiamento mentre l'app SnapBridge 360/170 è in esecuzione.
- Sono presenti interferenze radio?
- L'accoppiamento potrebbe non riuscire in prossimità di forni a microonde e altri dispositivi che generano interferenze di radiofrequenza. Provare a spostarsi in un'altra posizione.
- I servizi di localizzazione sono disattivati?
- I dispositivi che eseguono versioni Android precedenti alla versione 12 non saranno in grado di rilevare la fotocamera con i servizi di localizzazione disattivati. Attivare i servizi di localizzazione prima di procedere.
- L'alta precisione è attivata?
- L'app SnapBridge non può essere utilizzata per accoppiare la fotocamera con uno smart device che esegue Android 12 o versioni successive a meno che non sia selezionata l'alta precisione per il modo posizione. Attivare questa funzione e ripetere il processo di accoppiamento. Per informazioni sull'uso dell'alta precisione, vedere la documentazione dello smart device.
- Le autorizzazioni Bluetooth sono attivate?
- Gli utenti di dispositivi che eseguono Android versione 12 o successiva non saranno in grado di utilizzare l'app SnapBridge se le autorizzazioni Bluetooth (permesso di cercare e connettersi a dispositivi Bluetooth nelle vicinanze) non sono state concesse nella finestra di dialogo visualizzata all'avvio dell'app. Attivare le autorizzazioni Bluetooth se non lo si è già fatto. Per informazioni sull'attivazione delle autorizzazioni Bluetooth, vedere la documentazione fornita con lo smart device.
- "Nelle vicinanze" è attivato sullo smart device?
- L'accoppiamento potrebbe non riuscire se "Nelle vicinanze" è attivato. Disattivarlo e riprovare. Per informazioni sull'uso di "Nelle vicinanze", vedere la documentazione dello smart device.
Se l'accoppiamento non riesce dopo aver tentato le soluzioni indicate sopra, spegnere la fotocamera e quindi riaccenderla, uscire dall'app SnapBridge e confermare che non continui a essere eseguita in background (la procedura varia a seconda dello smart device; vedere la documentazione fornita insieme al dispositivo per i dettagli), quindi toccare l'icona SnapBridge per riavviare l'app SnapBridge. È anche possibile provare a disattivare Bluetooth e quindi a riaccenderlo.
- È stato premuto il pulsante OK della fotocamera e contemporaneamente è stato toccato "Abbina"?
- Se si attende troppo a lungo tra premere il pulsante sulla fotocamera e toccare il pulsante in SnapBridge, l'accoppiamento non riesce e sarà visualizzato un errore. Azionare contemporaneamente entrambi i pulsanti.
- Bluetooth è attivato sul dispositivo iOS?
- Dopo aver attivato Bluetooth sul dispositivo iOS, andare all'app Impostazioni di iOS, toccare SnapBridge nell'elenco delle app e confermare che Bluetooth sia attivato.
- L'app SnapBridge è attualmente accoppiata con cinque fotocamere?
- L'app SnapBridge può essere usata per accoppiare lo smart device con un massimo di cinque fotocamere alla volta. Se si desidera accoppiare con fotocamere aggiuntive dopo aver raggiunto questo limite, sarà prima necessario terminare l'accoppiamento con una o più delle fotocamere attuali.
- La fotocamera è già accoppiata con il dispositivo?
- Per visualizzare le fotocamere attualmente accoppiate con il dispositivo, accedere alla scheda , toccare , quindi selezionare Cambia fotocamere.
- L'app SnapBridge 360/170 è anch'essa in esecuzione?
- Se l'app SnapBridge 360/170 è stata usata per accoppiare il dispositivo iOS con una KeyMission 360 o una KeyMission 170, terminare l'accoppiamento come descritto nell'aiuto in linea dell'app SnapBridge 360/170 e quindi uscire dall'app SnapBridge 360/170 e confermare che non continui a essere eseguita in background. L'app SnapBridge non può essere usata per l'accoppiamento mentre l'app SnapBridge 360/170 è in esecuzione.
- Sono presenti interferenze radio?
- L'accoppiamento potrebbe non riuscire in prossimità di forni a microonde e altri dispositivi che generano interferenze di radiofrequenza. Provare a spostarsi in un'altra posizione.
- La fotocamera è già elencata nell'app Impostazioni di iOS?
- Se l'app SnapBridge è stata utilizzata in precedenza (con o senza successo) per accoppiare la fotocamera con il dispositivo iOS, l'app SnapBridge potrebbe non visualizzare il nome fotocamera o potrebbe non rispondere quando si tocca il nome fotocamera e l'accoppiamento potrebbe non riuscire. Richiedere a iOS di "dimenticare" la fotocamera prima di procedere.
- SnapBridge indica che l'accoppiamento non è riuscito anche quando la fotocamera indica che l'accoppiamento è completo?
- Ripetere il processo di accoppiamento. Quando la fotocamera indica che l'accoppiamento è completo, spegnerla e quindi riaccenderla.
Se l'accoppiamento non riesce dopo aver tentato le soluzioni indicate sopra, spegnere la fotocamera e quindi riaccenderla, uscire dall'app, confermare che non continui a essere eseguita in background, quindi toccare l'icona SnapBridge per riavviare l'app SnapBridge. È anche possibile provare a disattivare Bluetooth e quindi a riattivarlo.