Errores de emparejamiento
Si se produce un error durante el emparejamiento, compruebe la siguiente lista antes de intentar volver a emparejar según lo descrito en “Emparejamiento Bluetooth”.
- ¿Pulsó el botón OK de la cámara y tocó [VINCULAR] simultáneamente?
- Si espera demasiado tiempo entre la pulsación del botón de la cámara y el toque del botón en SnapBridge, el emparejamiento fallará y se visualizará un error. Accione ambos botones simultáneamente.
- ¿Está habilitado Bluetooth en el dispositivo inteligente?
- Habilite Bluetooth en el dispositivo inteligente.
- ¿Se encuentra la aplicación SnapBridge actualmente emparejada a cinco cámaras?
- La aplicación SnapBridge puede usarse para emparejar el dispositivo inteligente con un máximo de cinco cámaras simultáneamente. Si desea emparejarse a más cámaras una vez alcanzado este límite, deberá finalizar el emparejamiento con una o más de las cámaras actuales.
- ¿Está la cámara actualmente emparejada con su dispositivo?
- Para ver las cámaras actualmente emparejadas con su dispositivo, vaya a la pestaña
, toque 
y seleccione [Cambiar cámaras]. - ¿Está ejecutando también la aplicación SnapBridge 360/170?
- Si ha utilizado la aplicación SnapBridge 360/170 para emparejar el dispositivo inteligente con una KeyMission 360 o KeyMission 170, finalice el emparejamiento. Para obtener más información sobre cómo finalizar el emparejamiento de SnapBridge 360/170, consulte la ayuda en línea de la aplicación SnapBridge 360/170.
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La aplicación SnapBridge no puede usarse para emparejar mientras la aplicación SnapBridge 360/170 esté en funcionamiento. Salga de SnapBridge 360/170.
Para salir de la aplicación, también debe finalizarla en segundo plano. El procedimiento varía en función del dispositivo inteligente; consulte la documentación suministrada con su dispositivo para más detalles.
- ¿Está experimentando interferencias de radio?
- El emparejamiento podría fallar cerca de hornos microondas u otros dispositivos que generen interferencias de radiofrecuencia. Intente desplazarse a otra ubicación.
- ¿Están desactivados los servicios de ubicación?
- Los dispositivos que ejecutan versiones de Android anteriores a la versión 12 no podrán detectar la cámara con los servicios de ubicación desactivados. Habilite los servicios de ubicación antes de continuar.
- ¿Están habilitados los permisos Bluetooth?
- Los usuarios de dispositivos que ejecuten Android versión 12 o posterior no podrán utilizar la aplicación SnapBridge si los permisos de Bluetooth (permiso para buscar y conectarse a dispositivos Bluetooth cercanos) no se otorgaron en el cuadro de diálogo visualizado al abrir la aplicación. Habilite los permisos de Bluetooth si aún no lo ha hecho. Para obtener más información sobre la activación de los permisos de Bluetooth, consulte la documentación suministrada con su dispositivo inteligente.
- ¿Está “NearBy” habilitado en el dispositivo inteligente?
- El emparejamiento podría fallar si “NearBy” está habilitado. Desactívelo e inténtelo de nuevo. Para más información sobre el uso de “NearBy”, consulte la documentación de su dispositivo inteligente.
- Si el error persiste
- Si sigue sin poder emparejar los dispositivos después de comprobar las soluciones anteriores, es posible que el siguiente procedimiento resuelva el problema.
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Apague la cámara y vuelva a encenderla, salga de la aplicación SnapBridge y, a continuación, toque de nuevo el icono de SnapBridge para iniciar la aplicación.
Para salir de la aplicación, también debe finalizarla en segundo plano. El procedimiento varía en función del dispositivo inteligente; consulte la documentación suministrada con su dispositivo para más detalles.
- También puede intentar desactivar y volver a activar Bluetooth.
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- ¿Pulsó el botón OK de la cámara y tocó [Emparejamiento] simultáneamente?
- Si espera demasiado tiempo entre la pulsación del botón de la cámara y el toque del botón en SnapBridge, el emparejamiento fallará y se visualizará un error. Accione ambos botones simultáneamente.
- ¿Está habilitado Bluetooth en el dispositivo inteligente?
- Habilite Bluetooth en el dispositivo inteligente. Después de habilitar Bluetooth en el dispositivo iOS, vaya a la aplicación de configuración de iOS, toque [SnapBridge] en la lista de aplicaciones y confirme que Bluetooth está habilitado.
- ¿Se encuentra la aplicación SnapBridge actualmente emparejada a cinco cámaras?
- La aplicación SnapBridge puede usarse para emparejar el dispositivo iOS con un máximo de cinco cámaras simultáneamente. Si desea emparejarse a más cámaras una vez alcanzado este límite, deberá finalizar el emparejamiento con una o más de las cámaras actuales.
- ¿Está la cámara actualmente emparejada con su dispositivo?
- Para ver las cámaras actualmente emparejadas con su dispositivo, vaya a la pestaña , toque y seleccione [Cambiar cámaras].
- ¿Está ejecutando también la aplicación SnapBridge 360/170?
- Si ha utilizado la aplicación SnapBridge 360/170 para emparejar el dispositivo inteligente con una KeyMission 360 o KeyMission 170, finalice el emparejamiento. Para obtener más información sobre cómo finalizar el emparejamiento de SnapBridge 360/170, consulte la ayuda en línea de la aplicación SnapBridge 360/170.
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La aplicación SnapBridge no puede usarse para emparejar mientras la aplicación SnapBridge 360/170 esté en funcionamiento. Salga de SnapBridge 360/170.
Para salir de la aplicación, también debe finalizarla en segundo plano. Consulte aquí para obtener detalles sobre cómo salir de la aplicación.
- ¿Está experimentando interferencias de radio?
- El emparejamiento podría fallar cerca de hornos microondas u otros dispositivos que generen interferencias de radiofrecuencia. Intente desplazarse a otra ubicación.
- ¿Aparece la cámara indicada en la aplicación de ajustes de iOS?
- Si ha usado previamente la aplicación SnapBridge (con o sin éxito) para emparejar la cámara con el dispositivo iOS, la cámara ya está registrada como un dispositivo en iOS. Si intenta emparejar el dispositivo iOS con la cámara en dicho estado, el nombre de la cámara no aparecerá en el dispositivo iOS o no podrá emparejarse con la cámara tocando el nombre de la cámara. Solicite a iOS que “olvide” la cámara antes de proceder.
- Si SnapBridge muestra un cuadro de diálogo de fallo de emparejamiento mientras la cámara muestra una pantalla de emparejamiento completado al emparejarse con una cámara COOLPIX
- Al realizar de nuevo el procedimiento de emparejamiento, si aparece una pantalla de finalización de emparejamiento en la cámara, apague la cámara y vuelva a encenderla.
- Si el error persiste
- Si sigue sin poder emparejar los dispositivos después de comprobar las soluciones anteriores, es posible que el siguiente procedimiento resuelva el problema.
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Apague la cámara y vuelva a encenderla, salga de la aplicación SnapBridge y, a continuación, toque de nuevo el icono de SnapBridge para iniciar la aplicación.
Para salir de la aplicación, también debe finalizarla en segundo plano. Consulte aquí para obtener detalles sobre cómo salir de la aplicación.
- También puede intentar desactivar y volver a activar Bluetooth.
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