Solución de problemas de la descarga automática
Consulte la lista que aparece a continuación si no puede descargar imágenes desde la cámara usando la descarga automática.
- ¿Ha seleccionado [Primer plano] para el [Modo de enlace]?
- Si selecciona [Primer plano] para [Enlace automático] > [Modo de enlace] en la ficha
, las imágenes no se descargarán automáticamente mientras SnapBridge se esté ejecutando en segundo plano. Podrá solucionarlo mostrando la aplicación (primer plano) en el dispositivo inteligente. - ¿Se está agotando la batería de la cámara?
- Algunas cámaras podrían suspender la descarga si la batería cae por debajo del 20 %. La descarga se reanudará cuando la batería sea cargada.
- Compruebe los ajustes de la cámara.
- La cámara podría estar configurada para suspender la carga mientras está desactivada. Encienda la cámara o cambie los ajustes para habilitar la carga cuando la cámara está apagada. Consulte la documentación suministrada con la cámara para obtener más información.
- Tenga en cuenta que la cámara podría no ser capaz de cargar imágenes si el temporizador de espera se ajusta a un valor muy bajo. En tales casos, intente aumentar el temporizador de espera.
- Compruebe el estado de la cámara.
- Usar la cámara con fines tales como ver vídeos o retocar imágenes puede interrumpir la descarga de imágenes de 8 megapíxeles. Vuelva a intentarlo después de finalizar la tarea en curso en la cámara.
- ¿Está ejecutando también la aplicación SnapBridge 360/170?
SnapBridge no puede conectarse mientras la aplicación SnapBridge 360/170 está conectado a una KeyMission 360 o KeyMission 170. La descarga automática se reanudará después de salir de la aplicación SnapBridge 360/170 y, a continuación, iniciar SnapBridge.
Para salir de la aplicación, también debe finalizarla en segundo plano. El procedimiento varía en función del dispositivo inteligente; consulte la documentación suministrada con su dispositivo para más detalles.
- ¿Ha seleccionado [Primer plano] para el [Modo de enlace]?
- Si selecciona [Primer plano] para [Enlace automático] > [Modo de enlace] en la ficha , las imágenes no se descargarán automáticamente mientras SnapBridge se esté ejecutando en segundo plano. Podrá solucionarlo mostrando la aplicación (primer plano) en el dispositivo inteligente.
- ¿Se está agotando la batería de la cámara?
- Algunas cámaras podrían suspender la descarga si la batería cae por debajo del 20 %. La descarga se reanudará cuando la batería sea cargada.
- Compruebe los ajustes de la cámara.
- La cámara podría estar configurada para suspender la carga mientras está desactivada. Encienda la cámara o cambie los ajustes para habilitar la carga cuando la cámara está apagada. Consulte la documentación suministrada con la cámara para obtener más información.
- Tenga en cuenta que la cámara podría no ser capaz de cargar imágenes si el temporizador de espera se ajusta a un valor muy bajo. En tales casos, intente aumentar el temporizador de espera.
- Compruebe el estado de la cámara.
- Usar la cámara con fines tales como ver vídeos o retocar imágenes puede interrumpir la descarga de imágenes de 8 megapíxeles. Vuelva a intentarlo después de finalizar la tarea en curso en la cámara.
- ¿El enrutador a través del cual la cámara y el dispositivo inteligente están conectados no es de confianza?
- La descarga automática podría verse interrumpida si la conexión se interrumpe con frecuencia. Deshabilite Wi-Fi en el dispositivo inteligente.
- ¿Está el dispositivo inteligente configurado correctamente?
- La descarga automática no se llevará a cabo si se aplica cualquiera de los ajustes siguientes en el dispositivo inteligente. Para realizar la descarga automática, cambie los ajustes.
- El ahorro de energía está activado
- Las actualizaciones de segundo plano están deshabilitadas para la aplicación SnapBridge
- iOS 14 o anteriores
- Las imágenes capturadas con HLG seleccionado para el modo de tono en cámaras compatibles con la selección de modo de tono no se descargarán automáticamente.
- ¿Está ejecutando también la aplicación SnapBridge 360/170?
SnapBridge no puede conectarse mientras la aplicación SnapBridge 360/170 está conectado a una KeyMission 360 o KeyMission 170. La descarga automática se reanudará después de salir de la aplicación SnapBridge 360/170 y, a continuación, iniciar SnapBridge.
Para salir de la aplicación, también debe finalizarla en segundo plano. Consulte aquí para obtener detalles sobre cómo salir de la aplicación.