Resolução de problemas

Se a câmara não funcionar conforme esperado, verifique a lista de problemas comuns na tabela abaixo antes de consultar o seu revendedor ou o representante de assistência autorizado da Nikon.

Problemas de Alimentação e Configuração
Problemas de Disparo
Problemas de Reprodução
Problemas de Controlo Remoto
Problemas Com o SnapBridge 360/170

Problemas de Alimentação e Configuração

Problema	Causa/Solução
A câmara está ligada mas não responde.	Espere que a gravação termine. Se o problema persistir, desligue a câmara. Se a câmara não se desligar, retire e volte a inserir a bateria ou as pilhas ou, se estiver a utilizar um adaptador CA, desligue-o e volte a ligá-lo. Note que apesar de se perderem quaisquer dados atualmente a ser gravados, os dados que já foram gravados não serão afetados por remover ou desligar a fonte de alimentação. Desligar a Câmara Verifique os indicadores luminosos. Indicadores Luminosos Os botões da câmara são desativados durante a fotografia remota. Para utilizar os botões da câmara, saia do modo de fotografia remota. Enquanto uma imagem ao vivo estiver a ser exportada, os botões podem ser operados apenas para desligar a câmara.
A câmara não se liga.	A bateria está completamente descarregada. Carregar a Bateria A Bateria
A câmara desliga-se sem qualquer aviso.	A câmara desliga-se automaticamente para poupar energia (função de desligamento automático). Desligar a Câmara Dependendo do estado da câmara, ela desliga-se depois de um tempo específico, independentemente da definição de desligamento automático. A câmara e a bateria podem não funcionar corretamente a baixas temperaturas. A Bateria O interior da câmara aqueceu. Deixe a câmara desligada até que o interior da câmara arrefeça e depois tente voltar a ligá-la.
A câmara fica quente.	A câmara poderá aquecer quando utilizada durante um longo período, como acontece para gravar filmes ou quando utilizada num ambiente quente; não se trata de uma avaria.
A câmara emite três avisos sonoros.	A bateria está completamente descarregada. Carregar a Bateria A Bateria Sem memória. Introduza um cartão de memória com espaço livre suficiente. Inserir a Bateria e o Cartão de Memória A câmara esgotou os números de ficheiro. Troque o cartão de memória ou formate o cartão de memória. Inserir a Bateria e o Cartão de Memória Ocorreu um erro ao aceder ao cartão de memória. Utilize um cartão de memória aprovado. Verifique se os terminais estão limpos. Verifique se o cartão de memória foi inserido corretamente. Inserir a Bateria e o Cartão de Memória Cartões de Memória Que Podem Ser Utilizados
A data e a hora da gravação não estão corretas.	Quando a câmara é ligada pela primeira vez, o relógio da câmara está acertado para "01/01/2017 00:00". Defina a data e hora do relógio da câmara selecionando SnapBridge 360/170 M Separador c Camera (Câmara) M Camera settings (Definições da câmara) M Date and time (Data e hora). O relógio da câmara não é tão preciso como os relógios comuns. Compare periodicamente a hora do relógio da câmara com a hora de um relógio mais preciso e reponha a hora, se necessário. Lista de Definições
A câmara não se desliga automaticamente.	A câmara pode não desligar automaticamente dependendo do seu estado. Auto Off (Desligamento Automático)
Não é possível carregar a bateria inserida na câmara.	Confirme todas as ligações. Carregar a Bateria Quando ligada a um computador, a câmara poderá não carregar por qualquer um dos motivos descritos abaixo. SnapBridge 360/170 M Separador c Camera (Câmara) M Camera settings (Definições da câmara) M Charge by computer (Carregar pelo computador) está definido para Off (Desligado). Charge by Computer (Carregar Pelo Computador) O carregamento da bateria poderá parar quando o computador entrar em modo de pausa. Dependendo das especificações, das definições e do estado do computador, poderá não ser possível carregar a bateria.
Não é possível selecionar uma definição/A definição selecionada está desativada.	Alguns itens de menu não estão disponíveis, dependendo das definições. Uma função que restringe a função selecionada está ativada.
As definições da câmara são repostas.	A bateria do relógio está descarregada; todas as definições foram repostas para os respetivos valores predefinidos. Configure novamente as definições da câmara. A bateria do relógio interno é utilizada para alimentar o relógio da câmara e manter determinadas definições. O tempo de carga da bateria do relógio é de cerca de 10 horas quando inserir a bateria na câmara ou ligar o adaptador CA (disponível em separado) à câmara, e a bateria do relógio funciona durante vários dias, mesmo depois de retirada a bateria da câmara.

Problemas de Disparo

Problema	Causa/Solução
Não é possível tirar fotografias nem filmar.	Verifique os indicadores luminosos. Indicadores Luminosos Introduza um cartão de memória com espaço livre suficiente. Inserir a Bateria e o Cartão de Memória Desligue o cabo HDMI ou o cabo USB. Durante a fotografia remota, não é possível captar imagens apenas com a câmara. Saia do modo de fotografia remota. Enquanto uma imagem ao vivo estiver a ser exportada, os botões podem ser operados apenas para desligar a câmara.
As imagens estão tremidas.	Utilize um tripé para estabilizar a câmara (a utilização do auto-temporizador em simultâneo é mais eficaz). Self-timer (Auto-temporizador)
As imagens ficam desfocadas.	As objetivas, os protetores de objetiva ou os protetores de objetiva subaquáticos estão sujos. Limpe-os. Limpeza e Armazenamento
As cores não são naturais.	O equilíbrio de brancos não se encontra devidamente definido. White Balance (Equilíbrio de Brancos)
Aparecem pixels brilhantes aleatórios ("ruído") na imagem.	O motivo está escuro e a velocidade do obturador é demasiado lenta ou a sensibilidade ISO é demasiado elevada.
As imagens estão demasiado escuras ou demasiado claras.	Ajuste a compensação de exposição selecionando SnapBridge 360/170 M Separador c Camera (Câmara) M Camera settings (Definições da câmara) M Shooting options (Opções de disparo) M Shooting options (Opções de disparo) M Exposure compensation (Compensação de exposição). Exposure Compensation (Compensação de Exposição)
A gravação de imagens é demorada.	A gravação de imagens pode levar algum tempo quando fotografar com SnapBridge 360/170 M Separador c Camera (Câmara) M Camera settings (Definições de câmara) M Shooting options (Opções de disparo) M Shooting options (Opções de disparo) M Active D-Lighting (D-Lighting ativo). Active D-Lighting (D-Lighting Ativo)
Aparece uma faixa em forma de anel ou um risco com as cores do arco-íris no ecrã do SnapBridge 360/170 ou nas imagens.	Quando fotografar em contraluz ou quando existir uma fonte de iluminação muito forte (como a luz do sol) no enquadramento, pode surgir uma faixa em forma de anel ou um risco com as cores do arco-íris (efeito fantasma). As objetivas, os protetores de objetiva ou os protetores de objetiva subaquáticos estão sujos. Limpe-os. Limpeza e Armazenamento

Problemas de Reprodução

Problema	Causa/Solução
O ângulo de visão não pode ser deslocado durante a reprodução.	Reproduza os ficheiros utilizando o SnapBridge 360/170 ou o KeyMission 360/170 Utility. Em outro software, é exibida a imagem única que foi processada na câmara. Não é possível deslocar o ponto de vista durante a reprodução. Reproduzir Imagens Guardadas na Câmara/Transferir Imagens Para um Dispositivo Inteligente Reproduzir Imagens Num Computador
As imagens reproduzidas não são apresentadas no televisor.	Está ligado um computador à câmara. O cartão de memória não possui quaisquer imagens.
As imagens guardadas na câmara não são visualizadas num smartphone, tablet ou computador.	Se o número de imagens guardadas num cartão de memória da câmara exceder 10 000, as imagens registadas depois podem não ser visualizadas num dispositivo ligado. Reduza o número de imagens guardadas no cartão de memória. Copie as imagens necessárias para o computador, etc.

Problema

Causa/Solução

O ângulo de visão não pode ser deslocado durante a reprodução.

Reproduza os ficheiros utilizando o SnapBridge 360/170 ou o KeyMission 360/170 Utility. Em outro software, é exibida a imagem única que foi processada na câmara. Não é possível deslocar o ponto de vista durante a reprodução.

Reproduzir Imagens Guardadas na Câmara/Transferir Imagens Para um Dispositivo Inteligente

Reproduzir Imagens Num Computador

As imagens reproduzidas não são apresentadas no televisor.

Está ligado um computador à câmara.
O cartão de memória não possui quaisquer imagens.

As imagens guardadas na câmara não são visualizadas num smartphone, tablet ou computador.

Se o número de imagens guardadas num cartão de memória da câmara exceder 10 000, as imagens registadas depois podem não ser visualizadas num dispositivo ligado.

Reduza o número de imagens guardadas no cartão de memória. Copie as imagens necessárias para o computador, etc.

Problemas de Controlo Remoto

Problema	Causa/Solução
A câmara não pode ser operada através do controlo remoto.	Se a câmara estiver ligada a um dispositivo inteligente, selecione SnapBridge 360/170 M Separador c Camera (Câmara) M Remote options (Opções do controlo remoto) M Choose connection (Escolher ligação) para mudar a ligação para o controlo remoto. Choose connection (Escolher ligação) O controlo remoto está desligado. Fotografar Com um Controlo Remoto Se a luz de estado não piscar mesmo se premir continuamente o botão de ligar do controlo remoto, substitua a pilha. Inserir a Pilha no Controlo Remoto Se não souber o estado da ligação do controlo remoto, emparelhe novamente com a câmara. Emparelhar a Câmara e o Controlo Remoto