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エラーが表示されたら

SnapBridge 360/170とカメラのペアリング時にエラーが表示されたときは次のことを確認し、再度ペアリングを行ってください。

SnapBridge 360/170が他のカメラとペアリング中ではないですか？
SnapBridge 360/170がペアリングできるカメラの台数は1台のみです。ペアリングするカメラを変更する場合は、一度現在ペアリング中のカメラとSnapBridge 360/170のペアリングを解除してください。
SnapBridgeが起動していませんか？

SnapBridgeとSnapBridge 360/170の両方がスマートフォンにインストールされている場合、SnapBridgeが対応のカメラと接続しているときは、SnapBridge 360/170とKeyMission 360が接続できません。SnapBridge 360/170をお使いになるときは、SnapBridgeを完全に終了してからSnapBridge 360/170を起動してください。

※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法はスマートフォンの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートフォンの使用説明書を参照してください。

電波を発する機器が多い場所などで使用していませんか？
周囲に電子レンジなどの電波を発する機器や電線などの電気設備がある場合、ペアリングできない場合があります。電波を発する機器などのない場所に移動してください。
GPS機能がオフになっていませんか？
Android 6.0をお使いの場合、GPS機能がオフに設定されていると接続するカメラを見つけることができません。GPS機能をオンに設定してください。
エラーが解消できない場合

上記のことを確認してから再度ペアリングの手順を行ってもペアリングできない場合は、以下の操作を行うことでペアリングできるようになる場合があります。

  • カメラの電源を一度切ってから再度入れ直し、SnapBridge 360/170を完全に終了してから再度SnapBridge 360/170のアイコンをタッチして起動する

    ※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。終了方法はスマートフォンの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートフォンの使用説明書を参照してください。

  • スマートフォンのBluetooth機能を一度オフにしてからオンにし直す
SnapBridge 360/170が他のカメラとペアリング中ではないですか？
SnapBridge 360/170がペアリングできるカメラの台数は1台のみです。ペアリングするカメラを変更する場合は、一度現在ペアリング中のカメラとSnapBridge 360/170のペアリングを解除してください。
SnapBridgeが起動していませんか？

SnapBridgeとSnapBridge 360/170の両方がスマートフォンにインストールされている場合、SnapBridgeが対応のカメラと接続しているときは、SnapBridge 360/170とKeyMission 360が接続できません。SnapBridge 360/170をお使いになるときは、SnapBridgeを完全に終了してからSnapBridge 360/170を起動してください。

※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。ホームボタンをダブルクリックしてマルチタスク画面を表示し、アプリのプレビューを上にスワイプすることで、バックグラウンドで起動中のアプリを完全に終了することができます。

電波を発する機器が多い場所などで使用していませんか？
周囲に電子レンジなどの電波を発する機器や電線などの電気設備がある場合、ペアリングできない場合があります。電波を発する機器などのない場所に移動してください。
お使いのカメラの登録情報がiOSに残っていませんか？
SnapBridge 360/170とカメラをペアリングしたり、ペアリング中にエラーになると、カメラの情報がiOSにデバイスとして登録されます。その状態でペアリングしようとすると、スマートフォン上にカメラ名が表示されなかったり、カメラ名をタッチしてもペアリングができなくなります。こちらの手順でカメラの登録を解除してください。
エラーが解消できない場合

上記のことを確認してから再度ペアリングの手順を行ってもペアリングできない場合は、以下の操作を行うことでペアリングできるようになる場合があります。

  • カメラの電源を一度切ってから再度入れ直し、SnapBridge 360/170を完全に終了してから再度SnapBridge 360/170のアイコンをタッチして起動する

    ※「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。ホームボタンをダブルクリックしてマルチタスク画面を表示し、アプリのプレビューを上にスワイプすることで、バックグラウンドで起動中のアプリを完全に終了することができます。

  • スマートフォンのBluetooth機能を一度オフにしてからオンにし直す