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問題が発生したら

エラーメッセージが表示されたら

起動したときや［更新］をクリックしたときに、サーバーに接続できない、通信できないなどのエラーメッセージが表示されたときは、以下の原因が考えられます。
インターネットに接続されていません。
  • インターネットの接続状態を確認してください。
セキュリティーソフトやファイアーウォールが Nikon Message Center 2 の通信をブロックしています。
  • セキュリティーソフトやファイアーウォールの設定を確認して、Nikon Message Center 2 の通信を許可するようにしてください。
  • そのほか、会社や学校などのネットワークから通信が許可されていない、またはインターネットサービスプロバイダーのフィルタリングサービスなどによりブロックされていることが考えられます。 詳しくはネットワーク管理者やインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。
現在、新しいアップデート情報がありません。
  • お客様がインストールしているソフトウェアでは、現在新しいアップデート情報はありません。
  • ［環境設定］画面で現在選択しているカテゴリー（ニコン製品の種類）のファームウェアで、新しいアップデート情報はありません。
  • ［環境設定］画面については「環境設定」をご覧ください。
アップデート情報を配信するサーバーに障害が発生しているか、またはサーバーがメンテナンス中です。
  • しばらく時間をおいてから、Nikon Message Center 2 画面上部の［更新］をクリックしてください。
エラーが表示されたあと、Nikon Message Center 2 画面の情報表示エリアにアップデート情報一覧が表示されることがあります。 ただし、表示された内容は最新ではないことがあります。
必要に応じて、画面上部の［更新］をクリックしてください。

その他の問題については

  • Nikon Message Center 2 が正しく動作しないときは、お使いのニコンのソフトウェアをいったんアンインストールし、再びインストールしてください。 お使いのソフトウェアのアンインストールについて詳しくは、ソフトウェアのヘルプをご覧ください。
  • ここに記載されていない問題点やその他の情報については、弊社ホームページのサポート情報をご覧ください。
  • http://www.nikon-image.com/jpn/support/index.htm