Felsökning

Om kameran inte fungerar som förväntat bör du gå igenom listan över vanliga problem nedan innan du kontaktar återförsäljaren eller en Nikon-auktoriserad servicerepresentant.

Problem med strömförsörjning och inställning
Problem med fotografering
Problem med visning
Problem med fjärrkontroll
SnapBridge 360/170 Problem

Problem med strömförsörjning och inställning

Problem	Orsak/lösning
Kameran är påslagen men svarar inte.	Vänta tills inspelningen avslutas. Stäng av kameran om problemet kvarstår. Om kameran inte stängs av, ta ut och sätt i batteriet eller batterierna igen, eller, om du använder en nätadapter, koppla loss nätadaptern och anslut den igen. Notera att även om alla data som håller på att sparas förloras så påverkas inte data som redan har sparats när strömkällan tas ur eller kopplas loss. Stänga av kameran Kontrollera lampvisningen. Lampvisning Kamerans knappar är inaktiverade under fjärrfotografering. Stäng av fjärrfotograferingen för att kunna använda kamerans knappar. Knapparna kan bara användas för att stänga av kameran medan en levande bild visas.
Kameran går inte att starta.	Batteriet är urladdat. Ladda batteriet Batteriet
Kameran stängs av utan förvarning.	Kameran stängs automatiskt av för att spara ström (automatisk avstängningsfunktion). Stänga av kameran Beroende på kamerans status stängs den av efter en viss tid oavsett inställningen av automatisk avstängning. Kameran och batteriet kanske inte fungerar korrekt vid låga temperaturer. Batteriet Det har blivit varmt inuti kameran. Låt kameran vara avstängd tills kamerans insida har svalnat och försök sedan starta den igen.
Kameran blir varm.	Kameran kan bli varm när den används under en lång tid, t.ex. vid filminspelning, eller när den används i en varm miljö; detta är inte ett fel.
Kameran piper tre gånger.	Batteriet är urladdat. Ladda batteriet Batteriet Minnet är slut. Sätt i ett minneskort med tillräckligt med ledigt utrymme. Sätta i batteriet och minneskortet Kameran har slut på filnummer. Byt ut eller formatera minneskortet. Sätta i batteriet och minneskortet Ett fel inträffade vid läsning av minneskortet. Använd ett godkänt minneskort. Kontrollera att kontakterna är rena. Kontrollera att minneskortet är rätt isatt. Sätta i batteriet och minneskortet Minneskort som kan användas
Fel datum och tid för tagna bilder.	När kameran slås på för första gången ställs kameraklockan in på ”01/01/2017 00:00”. Välj datum och tid på kameraklockan genom att välja SnapBridge 360/170 M c flik Camera (Kamera) M Camera settings (Kamerainställningar) M Date and time (Datum och tid). Kameraklockan är inte lika noggrann som vanliga armbandsur eller klockor. Jämför med jämna mellanrum kameraklockan med en mer noggrann klocka och ställ in enligt behov. Inställningslista
Kameran stängs inte av automatiskt.	Kameran stängs eventuellt inte av automatiskt beroende på dess status. Auto Off (Auto av)
Batteriet laddas inte när det sitter i kameran.	Kontrollera alla anslutningar. Ladda batteriet Kameran laddas eventuellt inte när den ansluts till en dator på grund av någon av orsakerna som beskrivs nedan. SnapBridge 360/170 M c flik Camera (Kamera) M Camera settings (Kamerainställningar) M Charge by computer (Ladda från dator) är inställt på Off (Av). Charge by Computer (Ladda från dator) Laddning kan sluta när datorn går i viloläge. Beroende på datorns specifikationer, inställningar och status kan det eventuellt inte gå att ladda batteriet.
Det går inte att välja en inställning/Vald inställning är inaktiverad.	Vissa menyalternativ är inte tillgängliga beroende på inställningen. En funktion som begränsar den valda funktionen är aktiverad.
Kamerans inställningar återställs.	Klockbatteriet är urladdat; alla inställningar har återställts till sina standardvärden. Konfigurera kamerans inställningar igen. Det interna klockbatteriet driver kameraklockan och sparar vissa inställningar. Laddningstiden för klockbatteriet är cirka 10 timmar när du sätter i batteriet i kameran och ansluter nätadaptern (säljs separat) till kameran. Klockbatteriet fortsätter att fungera flera dagar efter att kamerabatteriet tagits bort.

Problem med fotografering

Problem	Orsak/lösning
Det går inte att ta bilder eller spela in filmer.	Kontrollera lampvisningen. Lampvisning Sätt i ett minneskort med tillräckligt med ledigt utrymme. Sätta i batteriet och minneskortet Koppla bort HDMI- eller USB-kabeln. Vid fjärrfotografering kan inte bilder tas med enbart kameran. Stäng av fjärrfotograferingen. Knapparna kan bara användas för att stänga av kameran medan en levande bild visas.
Bilderna är oskarpa.	Använd ett stativ för att stabilisera kameran (det är effektivare att samtidigt använda självutlösaren). Self-timer (Självutlösare)
Bilderna ser smutsiga ut.	Objektiven, linsskydden eller undervattenslinsskydden är smutsiga. Rengör dem. Rengöring och förvaring
Färgerna är onaturliga.	Vitbalansen är felinställd. White Balance (Vitbalans)
Slumpmässigt utspridda ljusa pixlar (”brus”) visas i bilden.	Motivet är mörkt och slutartiden för lång eller ISO-känsligheten för hög.
Bilderna är för mörka eller för ljusa.	Justera exponeringskompensation genom att välja SnapBridge 360/170 M c Camera (Kamera) flik M Camera settings (Kamerainställningar) M Shooting options (Fotograferingsalternativ) M Shooting options (Fotograferingsalternativ) M Exposure compensation (Exponeringskompensation). Exposure Compensation (Exponeringskompensation)
Det tar tid att spara bilder.	Det kan ta tid att spara bilder när du fotograferar med SnapBridge 360/170 M c Camera (Kamera) flik M Camera settings (Kamerainställningar) M Shooting options (Fotograferingsalternativ) M Shooting options (Fotograferingsalternativ) M Active D-Lighting (Aktiv D-Lighting). Active D-Lighting (Aktiv D-Lighting)
Ett ringformat band eller en regnbågsformad rand visas på SnapBridge 360/170-skärmen eller på bilderna.	Vid fotografering i motljus eller när en mycket stark ljuskälla (t.ex. sol) finns i bilden kan ett ringformat band eller en regnbågsfärgad rand (ghost-effekt) visas. Objektiven, linsskydden eller undervattenslinsskydden är smutsiga. Rengör dem. Rengöring och förvaring

Problem med visning

Problem	Orsak/lösning
Synvinkeln kan inte flyttas under uppspelning.	Uppspelningsfiler använder SnapBridge 360/170 eller KeyMission 360/170 Utility. I andra program visas den enda bilden som bearbetades i kameran. Synvinkeln kan inte ändras under uppspelning. Visa bilder som har sparats i kameran/överföra bilder till en smart enhet Visa bilder på en dator
Bilder visas inte på TV.	En dator är ansluten till kameran. Minneskortet innehåller inga bilder.
Bilder som sparas på kameran visas inte på en smartphone, surfplatta eller dator.	Om antalet bilder som sparats på ett minneskort i kameran överstiger 10 000 så kan det hända att bilder som tas efter det inte visas på en ansluten enhet. Minska antalet bilder som sparats på minneskortet. Kopiera nödvändiga bilder till en dator eller dylikt.

Problem

Orsak/lösning

Synvinkeln kan inte flyttas under uppspelning.

Uppspelningsfiler använder SnapBridge 360/170 eller KeyMission 360/170 Utility. I andra program visas den enda bilden som bearbetades i kameran. Synvinkeln kan inte ändras under uppspelning.

Visa bilder som har sparats i kameran/överföra bilder till en smart enhet

Visa bilder på en dator

Bilder visas inte på TV.

En dator är ansluten till kameran.
Minneskortet innehåller inga bilder.

Bilder som sparas på kameran visas inte på en smartphone, surfplatta eller dator.

Om antalet bilder som sparats på ett minneskort i kameran överstiger 10 000 så kan det hända att bilder som tas efter det inte visas på en ansluten enhet.

Minska antalet bilder som sparats på minneskortet. Kopiera nödvändiga bilder till en dator eller dylikt.

Problem med fjärrkontroll

Problem	Orsak/lösning
Kameran kan inte styras via fjärrkontrollen.	Om kameran är ansluten till en smart enhet, välj SnapBridge 360/170 M c Camera (Kamera) fliken M Remote options (Alternativ för fjärranslutning) M Choose connection (Välj anslutning) för att växla anslutningen till fjärrkontrollen. Choose connection (Välj anslutning) Fjärrkontrollen är avstängd. Fotografering med fjärrkontroll Om statuslampan inte blinkar även om du håller strömknappen intryckt på fjärrkontrollen måste du byta batteri. Sätt i batteri i fjärrkontrollen Om du inte känner till fjärrkontrollens anslutningsstatus, parkoppla med kameran igen. Parkoppla kameran och fjärrkontrollen

Problem

Orsak/lösning

Kameran kan inte styras via fjärrkontrollen.

Om kameran är ansluten till en smart enhet, välj SnapBridge 360/170 M c Camera (Kamera) fliken M Remote options (Alternativ för fjärranslutning) M Choose connection (Välj anslutning) för att växla anslutningen till fjärrkontrollen.

Choose connection (Välj anslutning)
Fjärrkontrollen är avstängd.

Fotografering med fjärrkontroll
Om statuslampan inte blinkar även om du håller strömknappen intryckt på fjärrkontrollen måste du byta batteri.

Sätt i batteri i fjärrkontrollen
Om du inte känner till fjärrkontrollens anslutningsstatus, parkoppla med kameran igen.

Parkoppla kameran och fjärrkontrollen

SnapBridge 360/170 Problem

Problem	Orsak/lösning
Kameran kan inte parkopplas med en smart enhet.	Aktivera Bluetooth och Wi-Fi på den smarta enheten. Om du ska använda NFC, aktivera NFC. Stäng av kameran. Kameran kan inte försättas i vänteläget för parkoppling när kameran är påslagen. Starta eller stänga av kameran Inaktivera knappen för flygplansläge på kameran. Knapp för flygplansläge Sätt i ett minneskort med tillräckligt med ledigt utrymme i kameran. Sätta i batteriet och minneskortet Koppla bort HDMI- eller USB-kabeln. Använd ett tillräckligt uppladdat batteri. Ladda batteriet Batteriet Följ När du inte kan parkoppla med en smart enhet och upprepa parkopplingen. Om enheterna inte är parkopplade, inaktivera parkopplingen och parkoppla på nytt. Inaktivera parkoppling för en smart enhet Kameran kan inte parkopplas med flera enheter samtidigt. Om SnapBridge körs, stäng av den.
Kameran kan inte styras via den smarta enheten.	Genomför en parkoppling. Förberedelser inför parkopplingen Om SnapBridge 360/170 M c Camera (Kamera) flik M Camera settings (Kamerainställningar) M Network menu (Nätverksmeny) M Bluetooth M Send while off (Sänd i avstängt läge) är inställd på No (Nej), stäng av kameran eller ställ in den på Yes (Ja). Kontrollera att B-ikonen visas på SnapBridge 360/170 M a Connect (Anslut)-skärmen. B-ikonen visas inte när kameran är avstängd eller omedelbart efter den har slagits på. Om kameran är ansluten till en fjärrkontroll växlar du anslutningen till den smarta enheten. Växla från fjärrkontroll till smart enhet
Kan inte överföra bilder till en smart enhet som har en trådlös anslutning upprättad.	Utför de åtgärder som beskrivs nedan vid automatisk överföring. Välj SnapBridge 360/170 M a Connect (Anslut) flik M aktivera Auto download (Ladda hem automatiskt). Välj SnapBridge 360/170 M c Camera (Kamera) flik M Camera settings (Kamerainställningar) M Network menu (Nätverksmeny) M Send while shooting (Sänd under fotografering) M ställ in Still images (Stillbilder) på Yes (Ja). För att automatiskt skicka bilder som tagits med fjärrstyrd fotografering, trycker du på g på fotograferingsskärmen och aktiverar sedan Download (Hämta) på skärmen som visas.
Det går inte att utföra Remote photography (Fjärrfotografering) eller Download pictures (Hämta bilder).	Aktivera Wi-Fi på den smarta enheten. Om det inte går att utföra Remote photography (Fjärrfotografering) eller Download pictures (Hämta bilder) även efter parkoppling och upprättande av en Wi-Fi-anslutning kan du eventuellt lösa problemet med hjälp av nedanstående åtgärder: Växla flikarna i SnapBridge 360/170. Stäng av och starta SnapBridge 360/170 igen. Inaktivera parkopplingen, ta bort enheten och parkoppla sedan på nytt. Inaktivera parkoppling för en smart enhet
Wi-Fi har avbrutits och meddelandet om Wi-Fi-anslutning visas igen.	Wi-Fi kan avbrytas i nedanstående situationer. Följ anvisningarna på skärmen för att upprätta en Wi-Fi-anslutning igen. Växla till en flik som inte är c Camera (Kamera) fliken. Vara nära en enhet som alstrar stark elektromagnetisk strålning. Om livevisning lämnas påslaget under fotografering med fjärrstyrning under iOS 11.3 till 12.1 stängs den trådlösa anslutningen så småningom av, och du återgår till c Camera (Kamera)-fliken. Vi rekommenderar att du antingen fotograferar med livevisning avstängd eller avslutar livevisning omedelbart efter att bilden har tagits.
Filen kan inte spelas upp.	Den här appen kanske inte kan visa bilder som har sparats med en digitalkamera av annat märke eller modell. Den här appen kan inte visa filmer som spelats in med en digitalkamera av annat märke eller modell. Den här appen kanske inte kan visa data som redigerats på en dator.
Det går inte att redigera bild.	Vissa bilder kan inte redigeras. Den här appen kan inte redigera bilder som har tagits med andra kameror.
Färgade ränder visas på fotograferingsskärmen i SnapBridge 360/170.	Färgade ränder kan visas när man fotograferar motiv med upprepande mönster (till exempel fönsterpersienner); detta är inte ett fel. De färgade ränderna visas inte i de tagna bilderna eller de inspelade filmerna.