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Problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la caméra à l'aide de SnapBridge 360/170, vérifiez les suggestions indiquées ci-dessous.

La caméra est-elle hors tension ou occupée ?
Si l'option Envoyer si éteint de la caméra est désactivée, SnapBridge 360/170 ne parvient pas à se connecter lorsque la caméra est hors tension. Mettez la caméra sous tension ou activez l'option Envoyer si éteint. Reportez-vous à « Menu Réseau ». En outre, SnapBridge 360/170 risque de ne pas pouvoir se connecter pendant que la caméra enregistre ou lit des vidéos, ou effectue d'autres tâches difficiles.
SnapBridge est-il également en cours d'exécution ?
Si SnapBridge et SnapBridge 360/170 sont tous les deux installés sur le même périphérique, SnapBridge 360/170 ne parviendra pas à se connecter aux caméras KeyMission 360 tant que SnapBridge sera connecté à un appareil photo compatible. Quittez SnapBridge et vérifiez que cette application ne s'exécute pas en arrière-plan (la procédure varie selon le périphérique mobile ; reportez-vous à la documentation fournie avec ce dernier pour en savoir plus).
La caméra est-elle hors tension ou occupée ?
Si l'option Envoyer si éteint de la caméra est désactivée, SnapBridge 360/170 ne parvient pas à se connecter lorsque la caméra est hors tension. Mettez la caméra sous tension ou activez l'option Envoyer si éteint. Reportez-vous à « Menu Réseau ». En outre, SnapBridge 360/170 risque de ne pas pouvoir se connecter pendant que la caméra enregistre ou lit des vidéos, ou effectue d'autres tâches difficiles.
SnapBridge est-il également en cours d'exécution ?
Si SnapBridge et SnapBridge 360/170 sont tous les deux installés sur le même périphérique, SnapBridge 360/170 ne parviendra pas à se connecter aux caméras KeyMission 360 tant que SnapBridge sera connecté à un appareil photo compatible. Quittez SnapBridge et vérifiez que cette application ne s'exécute pas en arrière-plan (la procédure varie selon le périphérique mobile ; reportez-vous à la documentation fournie avec ce dernier pour en savoir plus).
Utilisez-vous iOS 11.3 à 12.1 ?
Si la visée écran reste activée pendant la prise de vue à distance, la connexion Wi-Fi prend fin et vous revenez à l'onglet Caméra. Nous vous recommandons de désactiver la visée écran immédiatement après chaque cadrage.