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Erreurs

Si une erreur survient pendant le processus d'association, vérifiez les suggestions indiquées ci-dessous avant d'essayer à nouveau.

SnapBridge 360/170 est-il actuellement associé à une autre caméra ?
SnapBridge 360/170 ne peut être associé qu'à une caméra à la fois. Dissociez la caméra actuelle avant d'en associer une autre.
SnapBridge est-il également en cours d'exécution ?

Si SnapBridge et SnapBridge 360/170 sont tous les deux installés sur le même périphérique, SnapBridge 360/170 ne parviendra pas à se connecter aux caméras KeyMission 360 tant que SnapBridge sera connecté à un appareil photo compatible. Quittez SnapBridge et vérifiez que cette application ne s'exécute pas en arrière-plan (la procédure varie selon le périphérique mobile ; reportez-vous à la documentation fournie avec ce dernier pour en savoir plus).

Y a-t-il des interférences radio ?
La présence de fours à micro-ondes ou d'autres appareils pouvant provoquer des interférences radio peut gêner le processus d'association. Déplacez-vous à un endroit ne présentant pas d'interférences radio.
Le GPS est-il désactivé ?
Les périphériques mobiles exécutant Android 6.0 ne sont pas capables de localiser la caméra si le GPS est désactivé. Activez le GPS.
Si l'erreur persiste, essayez les solutions suivantes :
  • Mettez la caméra hors tension et à nouveau sous tension, puis quittez SnapBridge 360/170 et démarrez-le à nouveau après avoir vérifié qu'il ne s'exécute pas en arrière-plan (la procédure varie selon le périphérique mobile ; reportez-vous à la documentation fournie avec ce dernier pour en savoir plus).
  • Désactivez le Bluetooth sur le périphérique mobile, puis activez-le à nouveau.
SnapBridge 360/170 est-il actuellement associé à une autre caméra ?
SnapBridge 360/170 ne peut être associé qu'à une caméra à la fois. Dissociez la caméra actuelle avant d'en associer une autre.
SnapBridge est-il également en cours d'exécution ?

Si SnapBridge et SnapBridge 360/170 sont tous les deux installés sur le même périphérique, SnapBridge 360/170 ne parviendra pas à se connecter aux caméras KeyMission 360 tant que SnapBridge sera connecté à un appareil photo compatible. Quittez SnapBridge et vérifiez que cette application ne s'exécute pas en arrière-plan (la procédure varie selon le périphérique mobile ; reportez-vous à la documentation fournie avec ce dernier pour en savoir plus).

Y a-t-il des interférences radio ?
La présence de fours à micro-ondes ou d'autres appareils pouvant provoquer des interférences radio peut gêner le processus d'association. Déplacez-vous à un endroit ne présentant pas d'interférences radio.
Est-il nécessaire qu'iOS « oublie » la caméra ?
Si une erreur survient pendant le processus d'association, vous devrez demander à iOS « d'oublier » la caméra, car sinon il risque de ne pas afficher le nom de cette dernière ou de ne pas démarrer le processus d'association lorsque vous toucherez le nom de la caméra.
Si l'erreur persiste, essayez les solutions suivantes :
  • Mettez la caméra hors tension et à nouveau sous tension, puis quittez SnapBridge 360/170 et démarrez-le à nouveau après avoir vérifié qu'il ne s'exécute pas en arrière-plan (la procédure varie selon le périphérique mobile ; reportez-vous à la documentation fournie avec ce dernier pour en savoir plus).
  • Désactivez le Bluetooth sur le périphérique mobile, puis activez-le à nouveau.