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Risoluzione dei problemi

Quando vengono visualizzati messaggi di errore

Se vengono visualizzati messaggi di errore quali "impossibile collegarsi al server" o "impossibile comunicare" all'avvio o quando si fa clic sul pulsante [Aggiorna], le cause potrebbero essere le seguenti.
Nessuna connessione a Internet.
  • Verificare lo stato della connessione a Internet.
Le impostazioni del software di protezione del computer o del firewall bloccano le comunicazioni di Nikon Message Center 2.
  • Verificare le impostazioni del software di protezione del computer e del firewall per consentire le comunicazioni di Nikon Message Center 2.
  • Le impostazioni di rete, se si tenta di accedere da una scuola o un ufficio, o i servizi di filtraggio forniti dal proprio provider di servizi Internet potrebbero bloccare l'accesso. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio provider di servizi Internet o l'amministratore di rete.
Non vi sono informazioni correnti di aggiornamento.
  • Non vi sono nuovi aggiornamenti per il software installato.
  • Non vi sono nuovi aggiornamenti per il firmware della categoria correntemente selezionata (tipi di prodotti Nikon) nella finestra di dialogo [Preferenze].
  • Per ulteriori informazioni sulla finestra di dialogo [Preferenze], consultare "Preferenze".
Il server non è in grado di inviare le informazioni di aggiornamento o è in manutenzione.
  • Attendere qualche istante e fare nuovamente clic su [Aggiorna] nella parte superiore della finestra di Nikon Message Center 2.
Dopo la visualizzazione dei messaggi di errore, nell'area di visualizzazione della finestra di Nikon Message Center 2 potrebbe essere visualizzato un elenco di informazioni di aggiornamento. Tuttavia, queste potrebbero non essere le informazioni di aggiornamento più recenti.
Se necessario, fare clic su [Aggiorna].

Per altri problemi

  • Se Nikon Message Center 2 non funziona correttamente, disinstallare il software Nikon e reinstallarlo nuovamente. Per informazioni sulla disinstallazione del software, consultare la guida al software.
  • Per altri problemi e informazioni non trattati in questo documento, consultare i nostri siti Web di assistenza.
  • Per gli utenti negli Stati Uniti:
  • http://www.nikonusa.com/
  • Per gli utenti in Europa e Africa:
  • http://www.europe-nikon.com/support/
  • Per gli utenti in Asia, Oceania e Medio Oriente:
  • http://www.nikon-asia.com/