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Dépannage

Lorsque des messages d'erreur s'affichent

Si des messages d'erreur tels que « Impossible de se connecter au serveur » ou « Impossible d'établir une communication » s'affichent lors du démarrage ou lorsque vous cliquez sur le bouton [Actualiser], ce qui suit peut en être la cause :
Aucune connexion Internet.
  • Vérifiez l'état de votre connexion Internet.
Le logiciel de sécurité ou les paramètres du pare-feu de votre ordinateur bloquent la communication de Nikon Message Center 2.
  • Vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité ou des pare-feu de votre ordinateur afin d'autoriser la communication de Nikon Message Center 2.
  • Les paramètres réseau (si vous tentez l'accès depuis une école ou un bureau) ou les services de filtrage offerts par votre fournisseur Internet risquent de bloquer l'accès. Contactez votre fournisseur de services Internet ou l'administrateur réseau pour plus de détails.
Il n'y a aucune information en cours sur les mises à jour.
  • Il n'y a aucune nouvelle mise à jour pour le logiciel installé.
  • Il n'y a aucune nouvelle mise à jour pour le firmware de la catégorie actuellement sélectionnée (types de produits Nikon) dans la boîte de dialogue [Préférences].
  • Reportez-vous à la section « Préférences » pour plus de détails concernant la boîte de dialogue [Préférences].
Le serveur ne parvient pas à envoyer les informations sur les mises à jour ou il est en cours de maintenance.
  • Patientez un instant, puis cliquez à nouveau sur [Actualiser] en haut de la fenêtre de Nikon Message Center 2.
Une fois les messages d'erreur affichés, il est possible qu'une liste des informations sur les mises à jour s'affiche dans la zone d'affichage des informations de la fenêtre de Nikon Message Center 2. Il se peut toutefois qu'il ne s'agisse pas des plus récentes informations sur les mises à jour.
Cliquez sur [Actualiser], le cas échéant.

Pour les autres problèmes

  • Lorsque Nikon Message Center 2 ne fonctionne pas correctement, désinstallez votre logiciel Nikon, puis réinstallez-le. Pour plus d'informations sur la désinstallation de votre logiciel, reportez-vous à son aide.
  • Pour plus d'informations sur les autres problèmes et les informations non répertoriées ici, reportez-vous à nos sites Web d'assistance :
  • Pour les utilisateurs aux États-Unis :
  • http://www.nikonusa.com/
  • Pour les utilisateurs en Europe et en Afrique :
  • http://www.europe-nikon.com/support/
  • Pour les utilisateurs en Asie, en Océanie et au Moyen-Orient :
  • http://www.nikon-asia.com/