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Fehlersuche

Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird

Falls nach dem Start oder nach Klicken auf [Aktualisieren] eine Fehlermeldung angezeigt wird, wie z.B. »Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden« oder »keine Kommunikation möglich«, überprüfen Sie, ob das Problem auf folgenden Ursachen beruht:
Keine Internetverbindung.
  • Überprüfen Sie den Verbindungsstatus zum Internet.
Die Sicherheitssoftware oder die Einstellungen der Firewall blockieren die Kommunikation von Nikon Message Center 2.
  • Prüfen Sie, ob die Einstellungen Ihrer Sicherheitssoftware oder Firewall eine Kommunikation von Nikon Message Center 2 zulassen.
  • Eine Verbindung kann aufgrund der Netzwerkeinstellungen, z. B. bei einem Internetzugang von einer Schule oder einem Büro aus oder durch die Filter Ihres Internetproviders blockiert werden. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Internetprovider oder Netzwerkadministrator.
Es stehen momentan keine neuen Updates zur Verfügung.
  • Für die installierte Software stehen derzeit keine Updates zur Verfügung.
  • Für die Firmware der im Dialogfenster [Einstellungen] gewählten Kategorie (Nikon-Produkte) stehen derzeit keine neuen Updates zur Verfügung.
  • Einzelheiten zum Dialogfenster [Einstellungen] finden Sie unter »Einstellungen«.
Der Server kann keine Updates senden oder der Server wird gerade gewartet.
  • Warten Sie und klicken Sie erneut auf [Aktualisieren] im Fenster von Nikon Message Center 2.
Nachdem eine Fehlermeldung angezeigt wurde, kann im Informationsfeld des Fensters von Nikon Message Center 2 u.U. eine Liste mit den Updates erscheinen. Dabei muss es sich jedoch nicht um die neuesten Updates handeln.
Klicken Sie ggf. auf [Aktualisieren].

Bei anderen Problemen

  • Wenn das Nikon Message Center 2 nicht korrekt funktioniert, deinstallieren Sie Ihre Nikon-Software und installieren Sie sie erneut. Einzelheiten zur Deinstallation Ihrer Software finden Sie in der Hilfe Ihrer Software.
  • Einzelheiten zu anderen hier nicht aufgeführten Problemen sowie weitere Informationen, finden Sie unter den Support-Rubriken unserer Webseiten:
  • Für Kunden in den USA:
  • http://www.nikonusa.com/
  • Für Kunden in Europa und Afrika:
  • http://www.europe-nikon.com/support/
  • Für Kunden in Asien, Ozeanien und den Mittleren Osten:
  • http://www.nikon-asia.com/