連線問題

相機是否關閉或忙碌？

若“關機時傳送”選項被停用，相機處於關閉狀態時，SnapBridge 將無法連線。請開啟相機或啟用“關機時傳送”選項。有關詳情，請參見相機說明書。此外，相機記錄或重播短片或者執行其他高要求的任務期間，SnapBridge 可能無法連線。有關詳情，請透過以下網頁聯絡客戶支援：
http://imaging.nikon.com/support/

相機和智慧型裝置上的 Bluetooth 是否已啟用？

• 啟用智慧型裝置上的 Bluetooth。
• 啟用相機上的 Bluetooth。有關詳情，請參見相機說明書。

您是否同時執行 SnapBridge 360/170？

SnapBridge 360/170 連線至 KeyMission 360 或 KeyMission 170 期間，SnapBridge 無法連線。請退出 SnapBridge 360/170 並確保其在後台沒有執行（操作步驟根據智慧型裝置的不同而異；有關詳情，請參見裝置隨附的文件）。

是否停用定位服務？

若配對完成後停用了定位服務，則執行早於 Android 12 版的裝置將無法偵測相機。在繼續之前啟用定位服務。

是否已啟用 Bluetooth 許可權？

若在應用程式啟動時顯示的對話窗中未授予 Bluetooth 許可權（搜尋和連接附近 Bluetooth 裝置的許可權），則執行 Android 12 版或更高版本的裝置的使用者將無法使用 SnapBridge 應用程式。若尚未啟用 Bluetooth 許可權，請啟用。有關啟用 Bluetooth 許可權的資訊，請參見智慧型裝置隨附的文件。

無法透過 Bluetooth 或 Wi-Fi 下載照片？

請嘗試：

• 關閉已配對相機並重新開啟，
• 在 SnapBridge 中切換標籤，
• 退出並重新啟動 SnapBridge，
• 重新啟動智慧型裝置，和/或
• 結束配對並重新與相機配對。

Wi-Fi

相機是否支援 Wi-Fi？

Wi-Fi 連線僅適用於支援 Wi-Fi 的相機。

Wi-Fi 在 SnapBridge 和相機上是否都已啟用？

確認已在相機上啟用無線和“關機時傳送”選項。

您使用的是帶有自動網路選擇功能的智慧型裝置嗎？

自動網路選擇處於啟用狀態時，SnapBridge 可能無法連線。請停用自動網路選擇後再重試。

您是否已嘗試刪除並恢復相機 Wi-Fi 網路配置檔案？

若上述問題您都未遇到，請開啟您智慧型裝置上的 Wi-Fi 設定，選擇相機網路名稱（SSID）並刪除網路配置檔案。請注意，刪除網路配置檔案的步驟根據裝置的不同而異；有關詳情，請參見智慧型裝置隨附的文件。

已啟用 Wi-Fi 自動連線？

如果您嘗試重新建立透過啟用 Wi-Fi 自動連線而進行的連線，可能無法連線至某些智慧型裝置，並出現一個錯誤。在嘗試重新建立 Wi-Fi 連線之前， 停用相機的 Wi-Fi 自動連線可解決此問題。

您的智慧型裝置上是否已安裝 Wireless Mobile Utility（WMU）？

根據所安裝版本和所選項目的不同，WMU 在 Wi-Fi 模式下可能會阻止 SnapBridge 應用程式連接至相機。若您打算在 Wi-Fi 模式下使用 SnapBridge 進行連接，請確認您使用的是 WMU 1.6 或更高版本，在 設定 選單中停用 應用程式自動啟動，然後退出 WMU 並確認它未在後台執行（該程序根據智慧型裝置的不同而異；有關詳細資訊，請參見裝置隨附的文件）。若您使用的是 WMU 的更早期版本，請更新至最新版本。

相機是否提供 WPA2-PSK/WPA3-SAE 驗證/加密選項？

若選擇 WPA2-PSK/WPA3-SAE 進行驗證/加密，相機可能無法連線至智慧型裝置。在這種情況下，請將相機驗證/加密設定切換為 WPA2-PSK-AES。有關更改 Wi-Fi 連線 設定的資訊，請參見相機文件。

注意：若您在如上所述變更設定後無法連接，您可能會發現，在重新啟動智慧型裝置後即可連接。