Verbindingsproblemen

Is de camera uit of bezet?

Als de camera-optie “verzenden indien uitgeschakeld” is uitgeschakeld, kan SnapBridge geen verbinding maken wanneer de camera uit is. Schakel de camera in of schakel de optie “verzenden indien uitgeschakeld” in. Zie de camerahandleiding voor meer informatie. Ook is het mogelijk dat SnapBridge geen verbinding kan maken terwijl de camera bezig is met het opnemen of afspelen van films, of bij het uitvoeren van andere veeleisende taken. Neem voor meer informatie contact op met klantondersteuning op:
http://imaging.nikon.com/support/

Is Bluetooth ingeschakeld op de camera en het smartapparaat?

• Schakel Bluetooth in op het smartapparaat.
• Schakel Bluetooth in op de camera. Voor meer informatie, zie de handleiding van de camera.

Is SnapBridge 360/170 momenteel ook actief?

SnapBridge kan geen verbinding maken terwijl SnapBridge 360/170 is verbonden met KeyMission 360 of KeyMission 170. Sluit SnapBridge 360/170 af en controleer of deze niet actief is op de achtergrond (de procedure verschilt per smartapparaat; zie voor meer informatie de documentatie die is meegeleverd met uw apparaat).

Is GPS uitgeschakeld?

Uitschakelen van GPS op het smartapparaat nadat het koppelen is voltooid, verhindert dat de app de camera detecteert. Schakel GPS in alvorens verder te gaan.

Kunt u geen foto’s downloaden via Bluetooth of Wi-Fi?

Probeer:

• gekoppelde camera’s uit en vervolgens weer in te schakelen,
• van tabblad te wisselen in SnapBridge,
• SnapBridge te sluiten en opnieuw te starten,
• het smartapparaat opnieuw te starten, en/of
• het koppelen te beëindigen en vervolgens weer opnieuw met de camera te koppelen.

Wi-Fi

Ondersteunt de camera ook Wi-Fi?

Wi-Fi-verbindingen zijn alleen beschikbaar voor camera’s die Wi-Fi ondersteunen.

Is Wi-Fi zowel in SnapBridge als op de camera ingeschakeld?

Controleer of draadloos en de optie “verzenden indien uitgeschakeld” zijn ingeschakeld op de camera.

Gebruikt u een smartapparaat met automatische netwerkselectie?

SnapBridge kan mogelijk geen verbinding maken wanneer automatische netwerkselectie ingeschakeld is. Probeer het opnieuw nadat u automatische netwerkselectie hebt uitgeschakeld.

Heeft u geprobeerd het Wi-Fi-netwerkprofiel van de camera te verwijderen en te herstellen?

Als de hierboven vermelde problemen niet voor u van toepassing zijn, open dan de Wi-Fi-instellingen op uw smartapparaat, selecteer de netwerknaam van de camera (SSID) en verwijder het netwerkprofiel. Merk op dat de procedure voor het verwijderen van een netwerkprofiel per apparaat verschilt; zie de documentatie die is meegeleverd met uw smartapparaat voor meer informatie.

Is de Wireless Mobile Utility (WMU) op uw smartapparaat geïnstalleerd?

Afhankelijk van de versie die is geïnstalleerd en de opties die zijn geselecteerd, kan WMU voorkomen dat de SnapBridge-app verbinding maakt met de camera in Wi-Fi-stand. Als u van plan bent SnapBridge te gebruiken om verbinding te maken in Wi-Fi-stand, controleer dan of u WMU versie 1.6 of hoger gebruikt en schakel App automatisch starten in het Instellingen-menu uit. Als u een eerdere versie van WMU gebruikt, werk deze dan bij naar de nieuwste versie.