- Android
- iOS
Descarga automática
Consulte la lista que aparece a continuación si no puede descargar imágenes desde la cámara usando la descarga automática.
- ¿Ha seleccionado Primer plano para el Modo de enlace?
- Si selecciona Primer plano para Enlace automático > Modo de enlace en la ficha
, las imágenes no se descargarán automáticamente mientras SnapBridge se esté ejecutando en segundo plano. Podrá solucionarlo mostrando la aplicación (primer plano) en el dispositivo inteligente. - ¿Se está agotando la batería de la cámara?
- Algunas cámaras podrían suspender la descarga si la batería cae por debajo del 20 %. La descarga se reanudará cuando la batería sea cargada.
- Compruebe los ajustes de la cámara.
- La cámara podría estar configurada para suspender la carga mientras está desactivada. Encienda la cámara o cambie los ajustes para habilitar la carga cuando la cámara está apagada. Consulte el manual de la cámara para obtener más información. Tenga en cuenta que la cámara podría no ser capaz de cargar imágenes si el temporizador de espera se ajusta a un valor muy bajo; intente aumentar el temporizador de espera.
- Compruebe el estado de la cámara.
- Usar la cámara con fines tales como ver vídeos o retocar imágenes puede interrumpir la descarga de imágenes de 8 megapíxeles. Vuelva a intentarlo después de finalizar la tarea en curso en la cámara.
- ¿Está ejecutando también SnapBridge 360/170?
- SnapBridge no puede conectarse mientras SnapBridge 360/170 esté conectado a una KeyMission 360 o KeyMission 170. Salga de SnapBridge 360/170 y confirme que no se esté ejecutando en segundo plano (el procedimiento varía en función del dispositivo inteligente; consulte la documentación proporcionada con su dispositivo para obtener más detalles).
- ¿Ha seleccionado Primer plano para el Modo de enlace?
- Si selecciona Primer plano para Enlace automático > Modo de enlace en la ficha , las imágenes no se descargarán automáticamente mientras SnapBridge se esté ejecutando en segundo plano. Podrá solucionarlo mostrando la aplicación (primer plano) en el dispositivo inteligente.
- ¿Se está agotando la batería de la cámara?
- Algunas cámaras podrían suspender la descarga si la batería cae por debajo del 20 %. La descarga se reanudará cuando la batería sea cargada.
- Compruebe los ajustes de la cámara.
- La cámara podría estar configurada para suspender la carga mientras está desactivada. Encienda la cámara o cambie los ajustes para habilitar la carga cuando la cámara está apagada. Consulte el manual de la cámara para obtener más información. Tenga en cuenta que la cámara podría no ser capaz de cargar imágenes si el temporizador de espera se ajusta a un valor muy bajo; intente aumentar el temporizador de espera.
- Compruebe el estado de la cámara.
- Usar la cámara con fines tales como ver vídeos o retocar imágenes puede interrumpir la descarga de imágenes de 8 megapíxeles. Vuelva a intentarlo después de finalizar la tarea en curso en la cámara.
- ¿El enrutador a través del cual la cámara y el dispositivo inteligente están conectados no es de confianza?
- La descarga automática podría verse interrumpida, la conexión se interrumpe con frecuencia. Deshabilitar Wi-Fi en el dispositivo inteligente
- ¿Está el dispositivo inteligente configurado correctamente?
-
Los siguiente deshabilita la descarga automática:
- Habilitar el ahorro de energía
- Deshabilitar las actualizaciones de fondo para la aplicación SnapBridge
Cambie estas configuraciones según sea necesario para habilitar la descarga automática.
- iOS 14 o anteriores
- Las imágenes capturadas con HLG seleccionado para el modo de tono en las cámaras compatibles con la selección del modo de tono no serán descargadas automáticamente a dispositivos que ejecuten iOS 14 o anteriores.
- ¿Está ejecutando también SnapBridge 360/170?
- SnapBridge no puede conectarse mientras SnapBridge 360/170 esté conectada a una KeyMission 360 o KeyMission 170. Salga de SnapBridge 360/170 y confirme que no esté siendo ejecutada en segundo plano.